Deu no Jornal de Turismo

Antes fonte de lucro,telefone de quarto dá  prejuízo a hotéis HELEN CHERNIKOFF - DA REUTERS, EM NOVA YORK  De meados da década de 1980 até o início da de 1990, os telefones instalados nos quartos geravam cerca de 2% dos lucros dos hotéis, que cobravam a maior  taxa legalmente permitida, informa o consultor da indústria de hospedagens Ted Mandigo. Mas agora, um hotel gasta US$ 3 para cada US$ 1 gerado por telefones fixos nos quartos, já que os hóspedes passaram a usar seus celulares. Esse aparente anacronismo custoso não pode ser evitado, devido a necessidade de serviços de segurança e comodidade dos hóspedes, diz Bjorn Hanson,  professor do Centro Tisch para a Gestão de Hospedagem, Turismo e Esportes da Universidade de Nova York. "Estamos presos a eles", diz David Kong, executivo-chefe da rede hoteleira Best Western, que mantém mais de 4.000 hotéis pelo mundo. Afinal, hóspedes utilizam os telefones dos quartos se precisam pedir serviço de quarto,chamadas como despertador e necessidades de emergência. Mas os hóspedes usam seus celulares para a maior parte das ligações externas. "Nunca usei um telefone de hotel", diz por exemplo o parisiense François Genow,  Foto de Célia Augusta 23anos, enquanto fotografava na região de Times Square, em NY. Em Nova York, há uma taxa de cerca de US$ 1,50 para fazer  uma ligação local  a partir de um hotel, que pode chegar até US$ 4 para conectar-se a uma operadora  de longa distância.                                                                                         ADAPTAÇÃO Ao menos, o hóspede que decide usar o telefone do quarto, pode frequentemente fazer isso a partir da cama,  mesa ou quarto, já que instalar telefones múltiplos é barato uma vez que o sistema esteja no local, diz o consultor Ted Mandigo. Como adaptação, hoje, muitas grandes redes de hotéis estão explorando aplicativos para smartphones que hóspedes poderiam usar para pedir serviço] de quarto e chamadas-despertador,  diz Hanson, da Universidade de Nova York,] mas são ainda experiências preliminares. A próxima fonte de lucros do quarto a desaparecer deverão ser os filmes pay-per-view,que hóspedes podem trocar por opções mais econômicas  em seus laptops, acrescenta Mandigo.